Asmo Sulsel - Astra Motor Sulawesi Selatan selaku main dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara, dan Ambon berkomitmen memberikan pengalaman after-sales terbaik dengan memberikan layanan service Honda Customer Assistance Road Emergency (CARE) kepada konsumen yang kendaraannya mengalami kendala di manapun.
Layanan ini diberikan, untuk untuk meningkatkan kenyamanan konsumen dalam melakukan booking service atau pengecekan dokumen kendaraan bagi konsumen pengguna sepeda motor Honda.
Armada Honda Care ini sudah dilengkapi dengan perlengkapan servis yang memadai serta didukung oleh mekanik yang terlatih dan handal sehingga mampu memberikan pelayanan bantuan bagi konsumen yang mengalami kendala pada motor Honda kesayangannya.
Ketika sepeda motor Honda Anda mengalami kendala, konsumen dapat mengakses layanan Honda Care selama 24 jam melalui berbagai kanal seperti Aplikasi Motorku X, Aplikasi Amanda, Call Center AHM di 1500989 dan juga bisa melalui WhatsApp Honda Sulsel di nomor : 081210006006.
Layanan ini disediakan oleh Astra Motor Sulsel, dan dapat dimanfaatkan oleh seluruh konsumen sepeda motor Honda di wilayah pelayanannya yakni di Sulselbartrabon.
Customer CARE Manager Astra Motor Sulawesi Selatan, Andre Widya Kurniawan mengatakan layanan ini tidak hanya menjadi solusi atas kebutuhan purnajual, tetapi juga menunjukkan pemanfaatan digitalisasi untuk menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan.
“Komitmen Astra Motor Sulsel dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen tercermin melalui kehadiran Honda CARE. Lebih dari sekadar fokus pada penjualan, Astra Motor Sulsel terus memperkuat perannya dalam merawat kepuasan pelanggan melalui layanan purnajual yang proaktif dan responsif,"urainya.
Andre mengaku pihaknya ke depan melakukan pengembangan Honda CARE yang terhubung dengan Astra Motor Experience Center untuk layanan terintegrasi
"Ke depan, Honda CARE akan terhubung dengan Astra Motor Experience Center untuk layanan terintegrasi seperti booking service, estimasi BPKB/STNK, dan lainnya," imbuhnya.
"Honda CARE akan dilengkapi program loyalti khusus bagi pelanggan yang aktif dan konsisten menggunakan Honda CARE"beber Andre kepada terkini.id.
Salah seorang konsumen motor Honda, Murni mengaku sangat terbantu dengan adanya layanan Honda CARE dari Astra Honda Motor.
Ia bahkan bercerita ketika mengalami kendala di jalan bahkan pernah motor miliknya tidak bisa menyala saat hendak bepergian.
"Honda Care ini tidak hanya membantu dalam situasi darurat, ternyata Honda CARE juga menawarkan layanan Home Service. Waktu itu saya menelpon nomor layanan. Mekanik Astra Motor Sulawesi Selatan mengunjungi kami. Dengan sigap cepat dan melakukan servis di rumah. Terima kasih atas pelayanan dan responnya,"kesannya.
Untuk diketahui, Honda CARE adalah salah satu layanan yang diberikan untuk memaksimalkan pelayanan after sales untuk konsumen pengguna Sepeda Motor Honda jika mengalami kendala darurat (emergency) pada sepeda motornya ketika sedang diperjalanan ataupun dirumah.
Layanan Honda CARE (Honda Customer Assistance & Road Emergency) adalah layanan purna jual dari Astra Motor Sulsel yang siap membantu pelanggan dalam kondisi darurat maupun kebutuhan service ringan.
Layanannya meliputi bantuan darurat di jalan, layanan servis kunjung ke rumah, Informasi penjualan sepeda motor Honda, Informasi pembelian dan ketersediaan suku cadang (sparepart).
